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数据营销 Data marketing
数据营销 营销策略

  数据库营销是一种具有顾客针对性和互动式的行销方法。它通过独特的信息媒体和信息渠道,将你公司的目标顾客、潜在顾客的资料信息存储在计算机的数据库中并进行分类,对顾客提供更多及时服务,加强与顾客紧密关系,使公司能进一步了解和把握市场,更好地满足客户需求。
  数据库营销是一种新型、有效的营销方法。目前,有许多大公司对此投入大量资金,如通讯业、计算机业和办公设备供应商中的戴尔公司(DELL)、IBM公司和施乐公司(Xerox),汽车厂商福特公司(Ford)。数据库营销是近年来,随着计算机技术和网络通讯技术的发展,才逐渐日显威力的,它不仅是现在许多流行营销策略如电话营销、直复营销、邮购等的有效前提保证和基础,而且意味着以一种新的方法开展业务,新的概念进行营销管理,并产生新型的公司和顾客关系,以更高利润满足顾客需求。
  数据库营销的客户关系推动方式可以包括:1对1营销、个性化沟通、客户关怀、专题专向沟通、电子刊物、产品促销、会员关系推动、会员服务、售前售后服务、客户调查等等。

数据库营销与大众化营销的比较:
数据库营销 大众化营销
一对一传播 大众化传播
客户针对性分类 客户平均化
客户资料 客户匿名
可实行定制 标准产品
定制生产 大众化生产
个别化信息 大众化广告
个别化刺激 大众化促销
双向信息 单向信息
范围经营 规模经营
客户维持 客户吸引
客户份额 市场份额
有盈利客户 全部客户
 
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